Fraktpolicy
Fraktpolicy – Elira Oslo
Hos Elira Oslo streber vi etter å tilby en førsteklasses handleopplevelse fra start til slutt – inkludert rask og pålitelig levering. Denne policyen beskriver våre leveringstider, kostnader og prosesser for å sikre at bestillingen din kommer frem i tide og uten problemer.
Leveringstider
Vi behandler og sender normalt alle bestillinger innen 24–48 timer etter bekreftet kjøp. Når bestillingen er sendt, leveres den vanligvis innen 5–14 virkedager, avhengig av destinasjon og faktorer som:
Værforhold
Helligdager eller høysesong
Tollkontroll (hvis aktuelt)
Merk: Leveringstidene er estimater og kan variere.
Gratis frakt over hele verden
Vi tilbyr alltid gratis standardfrakt på alle bestillinger, uavhengig av bestillingsverdi eller leveringsadresse. Dette er en del av vårt løfte om å gjøre luksusmote mer tilgjengelig og problemfritt.
Fraktmetode
Alle bestillinger fra Elira Oslo sendes direkte fra våre produksjons- og leverandørpartnere. Dette gjør at vi kan:
Redusere håndteringstiden
Sikre kvalitetskontroll ved kilden
Levere de nyeste kolleksjonene raskt og effektivt
Bestillingsbehandling
Etter at du har lagt inn bestillingen, vil du motta en bekreftelses-e-post med bestillingsdetaljene.
Behandlingstid: vanligvis 1–2 virkedager.
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en ny e-post med et sporingsnummer, slik at du kan følge leveransen trinn for trinn.
Sporing av bestillinger
Alle leveranser inkluderer en sporingsservice (track & trace). Du vil motta en unik sporingskode via e-post som lar deg spore pakken din direkte på transportørens nettside.
Support og kundeservice
Har du spørsmål om levering eller trenger du hjelp? Vår kundeservice er her for deg.
Kontakt oss via e-post: info@eliraoslo.com
Vi svarer alltid raskt og profesjonelt.
Forsinkelser og unntak
Vi gjør vårt ytterste for å overholde de estimerte leveringstidene, men forsinkelser kan oppstå på grunn av:
Tollprosedyrer
Ugunstige værforhold
Uforutsette omstendigheter eller force majeure
Elira Oslo kan ikke holdes ansvarlig for slike forsinkelser, men vi vil alltid holde deg oppdatert og tilby støtte der det er mulig.
Avsluttende merknad
Vi mener at bestillingen din skal leveres med samme følelse av luksus som den ble skapt med. Vår fraktpolicy gjenspeiler vårt engasjement for å levere stil og service – uten kompromisser.
For ytterligere spørsmål eller avklaringer, vennligst kontakt oss på: